পণ্য গ্রহনের পরে আপনি পণ্যের যে কোন সমস্যায় (যেমন : পণ্য ভাঙ্গা , ছেঁড়া, পণ্য কাজ না করা, ছবির সাথে পণ্যের মিল না থাকা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে আপনি পরিবর্তিত পণ্য গ্রহণ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনি info@shop-ping-express.com এ ই মেইল করতে হবে অথবা আমাদের হটলাইন নাম্বার 0 1815154343 এ আমাদের অবহিত করতে হবে। উল্লেখ্য যে, আপনার মনের পরিবর্তনের ফলে কোন পণ্য রিপ্লেস করলে হলে কুরিয়ার খরচ আপনাকে বহন করতে হবে এবং shop-ping-express.com কর্তৃক কোন পণ্যে সমস্যা থাকলে সেটা shop-ping-express.com বহন করবে। আপনার – প্রশ্ন – মতামত – অভিযোগ আমাদের জানান- ফোন: 0 1815154343, ই-মেইল: info@shop-ping-express.com